Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começaram a receber notificações oficiais pelo WhatsApp para regularização da prova de vida. O procedimento, obrigatório para manutenção do pagamento de benefícios, está sendo direcionado exclusivamente às pessoas cujos dados recentes não foram encontrados nos sistemas automáticos do governo federal.
As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, além de também ficarem disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br. A iniciativa faz parte da estratégia do governo para ampliar a segurança cadastral e reduzir fraudes previdenciárias sem exigir deslocamentos desnecessários dos segurados.
Sistema automático reduziu exigência presencial
Desde 2022, a prova de vida passou a ser realizada de forma automatizada. Em vez de exigir que milhões de aposentados compareçam anualmente a agências bancárias ou unidades do INSS, o governo passou a utilizar o cruzamento de dados em bases oficiais para confirmar que o beneficiário continua vivo.
Na prática, o sistema verifica movimentações recentes feitas pelo cidadão em serviços públicos e registros oficiais. Entre os dados analisados estão:
- vacinação em unidades de saúde;
- emissão ou renovação de documentos;
- participação em eleições;
- atualização da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- atendimentos em órgãos públicos;
- registros biométricos em instituições financeiras.
Quando nenhuma movimentação recente é localizada, o beneficiário passa a ser convocado para realizar a comprovação manualmente.
Convocação vale apenas para casos com pendência
O INSS esclarece que a regularização deve ser feita somente por quem recebeu aviso oficial pelos canais autorizados. Beneficiários que não receberam mensagem no WhatsApp, alerta no aplicativo Gov.br ou notificação no extrato bancário não precisam adotar qualquer providência neste momento.
A orientação busca evitar deslocamentos desnecessários e reduzir o risco de golpes praticados por criminosos que se aproveitam da atualização cadastral para enganar segurados.
Como fazer a prova de vida
Os beneficiários convocados podem realizar o procedimento por diferentes canais digitais e presenciais. Confira as opções disponíveis:
- pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
- pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
- diretamente no banco onde o benefício é recebido;
- pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
A ampliação das alternativas digitais tem permitido maior comodidade aos segurados, especialmente idosos e pessoas com dificuldade de locomoção.
Consulta pode ser feita pela internet e telefone
Para verificar se a situação cadastral está regularizada, o beneficiário pode acessar diferentes canais de atendimento disponibilizados pelo governo federal:
- site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
- Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- extrato bancário do benefício;
- caixa postal do aplicativo Gov.br.
Caso a comprovação esteja atualizada, o sistema informará automaticamente a data da última validação cadastral realizada.
Governo reforça alerta contra golpes
Com o aumento das notificações digitais, o governo federal também intensificou os alertas sobre tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou pagamentos via Pix.
O órgão reforça ainda que não envia servidores às residências dos segurados para recolher documentos ou realizar procedimentos presenciais.
Especialistas em segurança digital orientam aposentados e pensionistas a desconfiar de contatos feitos fora dos canais oficiais e a nunca compartilhar informações pessoais por mensagens ou chamadas telefônicas.
A recomendação do governo é utilizar exclusivamente os aplicativos Gov.br e Meu INSS, além dos canais oficiais dos bancos e da Central 135, para consultar pendências e regularizar a situação cadastral.
