O cuidado com a saúde mental tem ganhado cada vez mais espaço na rede pública de saúde, especialmente diante do crescimento da procura por acompanhamento especializado para diferentes tipos de transtornos e situações que afetam o bem-estar emocional da população. Em Vitória da Conquista, o Ambulatório Municipal de Saúde Mental, administrado pela Fundação Pública de Saúde de Vitória da Conquista (FSVC), mantém atendimento contínuo e registra um fluxo expressivo de usuários ao longo do ano.
Entre janeiro e julho de 2026, a unidade contabilizou 22.957 atendimentos, distribuídos entre serviços de farmácia, psiquiatria, psicologia, enfermagem, administração de medicamentos injetáveis, assistência social e nutrição. Os números demonstram a dimensão da estrutura dedicada ao acompanhamento de pessoas que necessitam de atenção especializada em saúde mental no município.
Atualmente, de acordo com a coordenação do serviço, o Ambulatório possui 12.591 pacientes cadastrados. A unidade funciona como um dos pontos de referência para o atendimento de adultos com transtornos mentais leves a moderados, oferecendo acompanhamento multiprofissional e diferentes estratégias de cuidado.
Segundo a coordenadora do Ambulatório Municipal de Saúde Mental, Carla Soares de Lima Matos, o trabalho desenvolvido pela equipe vai além das consultas médicas. O serviço reúne profissionais de diferentes áreas com o objetivo de proporcionar um atendimento mais amplo e individualizado, considerando as particularidades de cada paciente.
“Além das consultas psiquiátricas, temos atendimento farmacêutico, de enfermagem e acompanhamento psicológico, oferecido tanto de forma individual quanto por meio dos grupos existentes no serviço. Também temos atendimentos com assistência social, o matriciamento ou apoio matricial, que é uma forma de trabalho conjunto entre equipes, orientando e apoiando profissionais da atenção básica no acompanhamento dos pacientes, compartilhando conhecimentos e decisões”, explicou a coordenadora.
A proposta de atendimento multiprofissional permite que diferentes aspectos relacionados à saúde do paciente sejam considerados durante o processo de acompanhamento. Dessa forma, além do tratamento clínico, questões sociais, familiares, comportamentais e relacionadas à rotina também podem ser observadas pela equipe.
Porta de entrada para o cuidado especializado
O Ambulatório Municipal de Saúde Mental atende moradores de Vitória da Conquista com idade superior a 18 anos que apresentam transtornos considerados leves a moderados. O acesso ao serviço pode ocorrer por diferentes caminhos, ampliando as possibilidades para que o paciente chegue à assistência especializada.
Conforme explicou Carla Soares, os usuários podem ser encaminhados pelas Unidades Básicas de Saúde, pelo Hospital Geral, pelos Centros de Atenção Psicossocial (Caps) ou ainda procurar diretamente o serviço por meio de demanda espontânea.
“A gente atende pacientes que podem vir encaminhados tanto das Unidades Básicas de Saúde, quanto do Hospital Geral, dos Caps, ou pode ser também por demanda espontânea”, afirmou.
A chegada ao Ambulatório é marcada por uma etapa fundamental: o acolhimento. Antes da definição da conduta terapêutica, o paciente passa por uma escuta qualificada, realizada por um profissional de referência em saúde mental.
“Ao chegar no Ambulatório, o paciente vai poder conversar com um técnico de referência de saúde mental e, naquele primeiro contato, será realizada uma escuta qualificada de acolhimento. Após a escuta, a pessoa vai receber posteriormente o tratamento adequado, de acordo com a necessidade específica daquele paciente”, esclareceu a coordenadora.
Esse primeiro contato permite que a equipe compreenda a situação apresentada pelo usuário e avalie quais são as necessidades de acompanhamento. A partir dessa análise, o paciente pode ser direcionado para os serviços e profissionais mais adequados dentro da estrutura disponível.
Depressão e ansiedade estão entre os transtornos mais atendidos
Entre os principais quadros acompanhados pela unidade estão os episódios e transtornos depressivos, os transtornos de ansiedade e os transtornos afetivos. A diversidade de situações atendidas, entretanto, é ampla e também inclui condições relacionadas ao estresse e a diferentes experiências que podem comprometer a saúde emocional.
O Ambulatório também recebe pacientes com transtornos de adaptação, situações de luto, burnout e estresse pós-traumático, além de casos de Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), transtornos de personalidade, Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC), entre outros.
A variedade de demandas reforça a importância de uma abordagem individualizada. Cada paciente apresenta uma história, um contexto social e familiar e necessidades específicas, fatores que precisam ser considerados na construção do acompanhamento.
Nesse cenário, o trabalho integrado entre psiquiatria, psicologia, enfermagem, farmácia, assistência social e demais áreas desempenha papel importante na continuidade do cuidado e na identificação das necessidades apresentadas pelos usuários.
Matriciamento fortalece integração entre profissionais
Outro serviço destacado pela coordenação é o matriciamento, também conhecido como apoio matricial. A estratégia busca fortalecer a atuação conjunta entre diferentes equipes de saúde, permitindo o compartilhamento de conhecimentos, experiências e decisões relacionadas ao acompanhamento dos pacientes.
Na prática, esse modelo contribui para aproximar a atenção especializada da atenção básica, oferecendo suporte aos profissionais que atuam diretamente nas unidades de saúde e auxiliando na definição das melhores estratégias para determinados casos.
A integração entre os diferentes pontos da rede é considerada fundamental para garantir que o paciente não seja visto apenas durante uma consulta, mas tenha seu acompanhamento inserido em uma lógica de cuidado contínuo.
Atendimento funciona durante todo o ano
O Ambulatório Municipal de Saúde Mental funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h, sem interrupção do atendimento durante o horário de almoço. A unidade está instalada no Centro Municipal de Atenção Especializada (Cemae), localizado na Avenida Olívia Flores, no bairro Universidade, em Vitória da Conquista.
Para obter informações, os usuários podem entrar em contato pelo telefone (77) 3229-3075. O serviço também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, através do número (77) 98856-0223.
Com quase 23 mil atendimentos registrados apenas nos sete primeiros meses de 2026 e mais de 12 mil pacientes cadastrados, o Ambulatório Municipal de Saúde Mental evidencia a dimensão da demanda por cuidados especializados na cidade. Mais do que números, os dados representam uma rede de atendimento que busca oferecer acolhimento, acompanhamento profissional e tratamento adequado para pessoas que enfrentam diferentes desafios relacionados à saúde mental.
A ampliação e a integração dos serviços especializados, aliadas ao fortalecimento da atenção básica e das demais estruturas da rede, permanecem fundamentais para garantir que a população tenha acesso a um cuidado cada vez mais humanizado, contínuo e compatível com as necessidades individuais de cada paciente.
