A Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria de Governo, realizou a certificação de 28 agentes da Guarda Municipal que participaram do curso “Palavra em Ação: formando comunicadores que inspiram e transformam”, realizado entre os dias 21 e 23 de outubro. A capacitação teve como objetivo principal o desenvolvimento de competências comunicacionais, humanas e sociais, preparando os agentes para atuar de maneira mais próxima da comunidade.
O curso foi realizado no Centro Municipal de Formação Educacional Professor Raimundo Viana e contou com uma equipe de instrutores composta por profissionais da Prefeitura e da Escola de Governo, responsável pela metodologia do treinamento. A formação também recebeu a colaboração da graduanda em Psicologia e representante do Sest/Senat, Nailza Ribeiro, que contribuiu com experiências práticas e técnicas de abordagem voltadas ao relacionamento interpessoal e à empatia.
Idealizado para aprimorar as habilidades de comunicação dos agentes, o curso capacitou os participantes a se tornarem palestrantes, facilitadores e multiplicadores de conhecimento, atuando em escolas, eventos comunitários, visitas guiadas e em ações educativas junto à população. A proposta da formação foi desenvolver não apenas competências técnicas, mas também fortalecer o lado humano dos servidores, tornando-os capazes de se relacionar de maneira mais empática e eficiente com a sociedade.
O subcomandante da Guarda Municipal, Manoel Soledade, destacou a relevância do curso dentro da política de formação continuada da Prefeitura. “Essa capacitação vai além da técnica. É uma formação para a vida. A Guarda Municipal é comunitária e trabalha com pessoas. Cuidamos das famílias, dos amigos, dos colegas e, diariamente, da população. Para isso, precisamos estar preparados e qualificados para oferecer o melhor atendimento, com empatia e profissionalismo. Essa é a essência de nosso trabalho”, afirmou o subcomandante Manoel Soledade.
Segundo a secretária de Governo, Geanne Oliveira, ações como essa refletem o compromisso da gestão municipal com a valorização e o desenvolvimento profissional dos servidores públicos. “A Escola de Governo tem o papel de formar, integrar e valorizar os servidores. Foram dois dias e meio de aprendizado intenso e muito produtivo com a Guarda Municipal. Foi muito gratificante ver os agentes empenhados, aprendendo e compartilhando experiências com talentos da própria administração. Essa troca de conhecimento é o que eleva o padrão de qualidade do serviço público, beneficiando toda a população”, ressaltou a secretária de Governo, Geanne Oliveira.
Além de fortalecer as competências individuais dos agentes, o curso contribui para a humanização dos serviços públicos e para o fortalecimento do vínculo entre a Guarda Municipal e a comunidade. Capacitar servidores para se comunicarem com clareza, empatia e profissionalismo é uma das prioridades da Prefeitura, que busca, constantemente, oferecer um atendimento de excelência à população.
A iniciativa é mais uma ação da gestão municipal voltada à qualificação contínua dos servidores, reforçando que investimentos em educação, formação e desenvolvimento humano são essenciais para melhorar a prestação de serviços à sociedade.
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