O Centro Municipal de Atendimento Especializado (Cemae) foi palco de uma palestra inspiradora , conduzida pelo psicólogo Mateus Aguiar, que abordou os desafios diários enfrentados por profissionais da saúde mental. O evento reuniu servidores da instituição e destacou a importância do acolhimento humanizado e individualizado no cuidado com pacientes.
Em sua fala, Mateus enfatizou que trabalhar na área de saúde mental é repleto de desafios, exigindo dos profissionais uma abordagem empática e cuidadosa. “Todos os dias enfrentamos novas situações. Recebemos pacientes com demandas muito específicas, cada um com sua própria narrativa de vida. Não existe uma receita de bolo para tratar todos de forma generalista. É preciso individualizar nossa escuta e atendimento”, destacou o palestrante.
Mateus também abordou a necessidade de criar um ambiente acolhedor para os pacientes. Segundo ele, “os pacientes chegam com dores, conflitos familiares, questões sociais e até consigo mesmos. Cabe a nós acolher essa bagagem da melhor forma possível, evitando reações que possam gerar um clima pesado ou até mesmo situações de confronto.”
Ao tratar de transtornos graves, como esquizofrenia e outras psicoses, Mateus orientou sobre a importância de não invalidar as vivências dos pacientes. “Não devemos questionar se aquilo que o paciente está relatando é verdade ou mentira. O mais importante é compreender a percepção dele e trabalhar a partir disso. Acreditar e perguntar ‘como é que é?’ faz toda a diferença no cuidado em saúde mental”, explicou.
Além de compartilhar sua experiência profissional, Mateus relembrou sua trajetória como coordenador de equipes multiprofissionais, professor universitário e educador, com atuação em mais de 50 escolas. “Sou apaixonado pelo que faço e acredito no impacto positivo que podemos gerar em cada novo desafio. Minha experiência em diferentes áreas me ensinou que a inovação no atendimento e no cuidado é essencial.”
A palestra foi considerada enriquecedora pelos servidores do Cemae, que saíram do encontro com novas reflexões sobre suas práticas profissionais e o papel fundamental que desempenham no acolhimento de pacientes em vulnerabilidade. O evento reafirmou o compromisso do Cemae em proporcionar capacitação contínua para seus colaboradores e melhorar a qualidade do atendimento oferecido à comunidade.
